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呼叫中心系统哪家好?

日期:2017-10-31 / 人气:

  呼叫中心系统哪家好? 小编在这里向大家推荐简单易用的呼叫中心品牌——鹤鸣软件。鹤鸣软件拥有多年的呼叫中心系统搭建经验,多年来为各个行业的不同企业搭建了不同类型的呼叫中心系统。我们可以根据企业自身的发展情况及需求搭建不同类型的呼叫中心,包括自建型呼叫中心、托管型呼叫中心以及外包型呼叫中心系统

  呼叫中心系统哪家好

  量身定制 应需而变

  作为企业运营体系的重要组成部分,呼叫中心在提高服务质量、工作效率、资源利用率以及实现客户高满意、高忠诚度等方面都有着不可忽视的作用。但由于传统呼叫中心的建设方式是企业自己或找供应商论证方案,采购软件、硬件进行系统搭建,向运营商租用网络及号码资源,后期还要自己进行维护和管理,投入的人力、物力、才力和时间都是非常巨大的。而且由于前期投入成本高,灵活性又不足,对于业务淡旺季明显的企业来说,有可能面临旺季座席不够用、淡季大量座席闲置的现象,对于很多中小企业而言,该模式显然不太实用。

  而在鹤鸣软件,就算是企业打算自建呼叫中心系统。也无需企业自行购买任何软、硬件系统,我们的呼叫中心系统已经把一般企业所需求的功能都统一打包,企业只需要购买服务器等基本设备就可以搭建一套呼叫中心系统。当然,如果您的企业在我们传统的呼叫中心系统之上还有什么额外的需求的话,我们也完全可以帮您一起实现。这样既能保障呼叫中心系统服务器在企业自己手里,充分保证了企业数据的安全性,同时有可以让企业快速简单的搭建好呼叫中心系统,比传统的自建型呼叫中心节约一半以上的时间及金钱成本。

  质量为王 服务制胜

  我们的呼叫中心系统经过多年的服务经验,已经为国内很多大型企业提供服务。我们之所以能收到这么多企业的一直好评,出了产品功能强大之外,良好的服务保障也是我们取胜的挂念。作为在该领域为数不多的已经开始盈利的公司,该服务体系中“产品”与“服务”所占的比重无疑很好的诠释了托管型呼叫中心的最佳运营模式。而随着该行业运营模式的逐渐清晰,越来越多的服务商正加入到对服务体系的建设中来。

  以完善的软硬件设施做支撑,通过搭建灵活、经济、省心的服务体系,鹤鸣软件呼叫中心的业务模式很好的解决了我国数量庞大的中小企业普遍存在的缺乏呼叫中心运营经验、没有维护团队的问题。而且,除了给这些企业提供平台功能外,鹤鸣软件还把日常的运行维护和系统升级等工作承担了起来,让企业可以专注自身业务的发展。可以预见,随着越来越多的企业开始我们的呼叫中心系统呼叫中心,我们呼叫中心的优势将日益凸显,而随着其市场认知度及认可度的不断提高。

  鹤鸣软件,您身边的智能呼叫中心云服务商!

  随着社会信息化的发展,商业竞争日趋激烈,随着电子商务时代的来临,如何更好更全面的把握客户信息,了解客户的价值取向全面提升客户服务质量成为了企业发展的重中之重。“同质化”竞争时代的来临,把传统的“以产品为中心”的营销方式转变成了今天的“以客户为中心”,企业对客户的服务不再仅仅是通过接听几条广告电话或者是拨通几个客户电话所能全面解决的,对现代化企业而言,为客户提供快速高效,专业化的服务,是赢得客户最重要的手段,也是企业在竞争中立于不败之地的重要因素。

编辑:鹤鸣软件