售后服务管理软件之缺陷管理
日期：2021-12-24 11:32:43 / 人气：350
售后服务管理软件之缺陷管理
鹤鸣FSM售后服务管理软件有一套完整的设备缺陷管理机制，其中定义了缺陷通知单来源以及缺陷代码。
缺陷通知单来源包括：
设备的智能报警（需要与设备的软件系统做集成）
计划维修
智能仪表
数据趋势分析
工作会议
巡检
全员维护
监视
维修现场
大修／技改项目
鹤鸣FSM售后服务管理软件的缺陷代码应用了“目录”技术，包括下面几类：
1、缺陷部位
2、缺陷现象
3、缺陷原因
4、消缺任务
5、消缺作业
目录还可以用于其他方面，如：
1、状态测量结果代码
2、标准安全措施
3、……
缺陷管理流程如下图：
编辑：超级管理员